SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden

Ivanti lanserar Interactive Neurons

Minskar antalet IT-ärenden och underlättar för IT-avdelningen när personal jobbar på distans. Ivanti Neurons for ITSM använder sig av Interactive Neurons som drivs av AI/ML för att upptäcka och självläka problem i realtid för kontextuella, personliga kontakter på arbetsplatsen som finns överallt.
Ivanti, automatiseringsplattformen som gör IT-anslutningar smartare och säkrare, presenterade idag Ivanti Neurons for IT Service Management (ITSM) och Ivanti Neurons for IT Asset Management (ITAM), som underlättar för distansarbete. Ivanti Neurons for ITSM använder sig av förebyggande automatisering för att minska antalet ärenden till servicedesks, och även efterföljande automatisering av ärenden för högre noggrannhet och bättre personliga upplevelser. Ivanti Neurons for ITAM ger IT-team en omfattande bild av IT-tillgångarna, från moln till edge, vilket är viktigare än någonsin när allt fler distansarbetar.

Pandemin har varit en katalysator för ett skifte i var och hur människor arbetar. När personal arbetar på distans använder de ett flertal olika enheter för att komma åt IT-applikationer och data över olika nätverk för att kunna arbeta effektivt, var de än befinner sig. Dessa medarbetare kräver nu omedelbara och personliga lösningar för IT-relaterade problem och spörsmål som påverkar deras möjlighet till effektivt arbete, oavsett vilka enheter de använder. Därför måste företag inom alla branscher automatisera sina servicedesks och sin IT-verksamhet. Med de senaste innovationerna möter Ivanti marknadens efterfrågan och ger kunderna användbar information i realtid för att de ska få bättre översyn över enheter, infrastruktur och användare, vilket i sin tur förbättrar noggrannheten, hastigheten och effektiviteten hos levererade tjänster.

Ivanti Neurons for ITSM använder automatiserade bottar för att proaktivt upptäcka och lösa problem, vilket ger förbättrade medarbetarupplevelser och minskar antalet ärenden till supporten. Bottarna identifierar problem proaktivt och interagerar med användare i den kanal de har valt att arbeta i för att ge de mest personliga och kontextualiserade lösningarna. Ivanti Neurons for ITAM lägger ihop hårdvara, programvara, server, klient, virtuella aktiviteter och molnaktiviteter så att kunderna kan hantera dem på ett och samma ställe. Genom att spåra tillgänglighet och prestanda kan organisationer optimera användning av och prestanda hos IT-tillgångar, minska kostnader och öka produktiviteten.

– Våra kunder kommer att kunna dra nytta av de senaste innovationerna i vår Neurons-plattform som har specialbyggts för organisationer för att stöpa om medarbetarupplevelserna efter pandemin, säger Nayaki Nayyar, produktchef på Ivanti, och fortsätter:

– Genom automatisering i realtid, före och efter ett ärende, ger vi IT-team möjlighet att proaktivt hantera, säkra och serva användare, enheter och data - samtidigt som man hjälper medarbetare att arbeta effektivt oavsett var de befinner sig. Vi förändrar servicehantering och banar väg för en självläkande framtid på riktigt.

Ivanti Neurons for ITSM och Ivanti Neurons for ITAM är nu tillgängliga. Kolla in Ivanti Neurons produktsida för mer information.

SENASTE NYTT

- Nyheter inom industrivärlden
2024-04-24
Nyckeln till precision inom träbearbetning Fördelar med kvalitativa magnetfältsmätareIntervju med Agne SvenbergEtt årtionde av inno­vativa propanlösningarBOLIST inleder samarbete
2024-04-23
Reality Capture Från isen till affärslivetVisste du det här om magnetventiler?Panasonic anställer ny medarbetare i SverigeCognizant och Microsoft utökar AI-partnerskap
2024-04-22
Ny joystick gör jobbet enklareMekanisk delrenoveringLegendarisk maskin som går på vattenHLR-utbildning för före­tag inom industrivärlden NYHET! - Apparatskåp
2024-04-19
Swecon stödjer en hållbar racerbanaIndustrivågar är viktiga för modern produktionAI-förstärkt säkerhets­plattform visas av Cisco6 handfasta tips inför sjösättningenRamirent levererar till Vindpark Horshaga
2024-04-18
Revolutionerande kabelmärkningKorrekt test och mätning av kraftelektronikLär dig mer om magnetventilerFarlig växthusgas förbjuds i ställverk NYAB utför omfattande muddringsarbeten